Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre productos, envíos y devoluciones.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos únicamente con distribuidores autorizados de cada marca, por lo que todos los productos son 100% originales y cuentan con su empaque de fábrica sellado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega van de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de México. Puedes revisar el detalle en nuestra página de Envíos y Entregas.
¿Puedo pagar contra entrega?
Por el momento el pago se procesa al confirmar el pedido dentro de la plataforma. Estamos trabajando para sumar más métodos de pago próximamente.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido con fotos del producto y empaque. Gestionaremos la reposición o el reembolso sin costo adicional.
¿Puedo devolver un producto abierto?
Por tratarse de suplementos alimenticios, solo aceptamos devoluciones de productos sellados y sin abrir, dentro de los primeros 30 días. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalle.
¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?
Cada producto incluye su ficha de sabor, presentación y descripción detallada. Si tienes dudas específicas sobre tu objetivo (fuerza, definición, resistencia), escríbenos desde nuestra página de Contacto.