Política de Devoluciones

Por tratarse de suplementos alimenticios, aplicamos reglas estrictas de higiene y seguridad para proteger a todos nuestros clientes.

Ventana de 30 días

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.

Empaque sellado y sin abrir

Solo aceptamos devoluciones de productos con el sello de fábrica intacto. Por seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de envases abiertos o con el sello roto, salvo defecto de fábrica.

Excepciones

Si tu producto llegó dañado, incompleto o incorrecto, sí aceptamos la devolución o cambio aunque el empaque haya sido abierto para verificarlo, siempre que lo reportes dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos desde nuestra página de Contacto con tu número de pedido.
Indícanos el motivo de la devolución y adjunta fotos si el producto llegó dañado.
Te confirmaremos si procede la devolución y los pasos para el reembolso o cambio.